Módulo de Clientes Clients Module Module Clients

Gestiona tu base de datos de clientes con historial completo de reservas, sistema de fidelización por niveles, documentos de licencia y preferencias personalizadas.

👥 Listado de Clientes

La vista principal muestra todos tus clientes registrados en una tabla paginada con búsqueda inteligente:

• Nombre — Clic en el nombre navega directamente a sus reservas filtradas
• Email y Teléfono — Datos de contacto para comunicación directa
• Fecha de Registro — Cuándo se creó el cliente en el sistema
• Total de Reservas — Contador histórico de rentas realizadas
• Filtros — Búsqueda por texto libre y filtrado por etiquetas (tags) personalizadas

🏅 Historial del Cliente — Expediente 360°

Al hacer clic en el ícono de medalla dorada, accedes al expediente completo del cliente con:

Cabecera del Perfil

• Avatar y Nombre con badge de nivel (🥇 Gold, 🥈 Silver, 🥉 Bronze)
• Email, Teléfono y País de origen
• Etiquetas personalizadas (VIP, Corporativo, Turista, etc.)
• Alerta de Lista Negra — Banner rojo visible si el cliente está bloqueado

KPIs del Cliente

• Total de Reservas — Número acumulado de rentas
• Gasto Total — Monto total pagado en todas sus reservas
• Días Totales — Cuántos días ha rentado en total
• Promedio por Reserva — Ticket promedio del cliente

1. Reservas

Lista cronológica de todas las reservas del cliente con:

• Badge de estado con color dinámico (Confirmada, Activa, Completada, Cancelada)
• Número de contrato, vehículo asignado y categoría
• Fechas de inicio/fin, cantidad de días y punto de entrega
• Precio total y tarifa diaria

Cada tarjeta de reserva es clickeable para navegar directamente al expediente de esa reserva.

2. Pagos

Tabla detallada de todos los movimientos financieros del cliente:

• Contrato — Referencia de la reserva asociada
• Concepto — Motivo del pago
• Moneda y Monto — Con formato numérico
• Estado — Badge de color: Pagado, Descuento o Pendiente

3. Preferencias

Información analítica sobre los hábitos del cliente:

• Categoría Favorita — El tipo de vehículo que más renta
• Punto de Entrega Favorito — La ubicación más frecuente
• Primera y Última Reserva — Rango temporal de actividad
• Nivel del Cliente — Tier actual con ícono de medalla

4. Licencia

Documentos de identificación del cliente:

• Número de Licencia de conducir
• Fecha de Emisión y Fecha de Expiración
• Pasaporte — Número de documento
• Fecha de Nacimiento

🎖️ Sistema de Niveles (Tiers)

Rentetrix clasifica automáticamente a tus clientes según su actividad:

• 🥇 Gold — Clientes con alta frecuencia de reservas y gasto significativo
• 🥈 Silver — Clientes recurrentes con actividad moderada
• 🥉 Bronze — Clientes nuevos o con baja frecuencia

🚫 Lista Negra (Blacklist)

Si un cliente tiene comportamiento problemático (daños no reportados, impagos, etc.), puede ser agregado a la lista negra. Cuando un cliente está en blacklist:

• Aparece un banner rojo de alerta en su perfil
• Se muestra un badge BLACKLIST junto a su nombre
• La descripción del motivo del bloqueo es visible para todo el equipo

Manage your client database with complete booking history, tiered loyalty system, license documents and personalized preferences.

👥 Client Listing

The main view shows all your registered clients in a paginated table with smart search:

• Name — Clicking the name navigates directly to their filtered bookings
• Email and Phone — Contact data for direct communication
• Registration Date — When the client was created in the system
• Total Bookings — Historical count of rentals made
• Filters — Free text search and filtering by custom tags

🏅 Client History — 360° Profile

Clicking the gold medal icon opens the client's complete profile with:

Profile Header

• Avatar and Name with tier badge (🥇 Gold, 🥈 Silver, 🥉 Bronze)
• Email, Phone and Country of origin
• Custom Tags (VIP, Corporate, Tourist, etc.)
• Blacklist Alert — Red banner visible if client is blocked

Client KPIs

• Total Bookings — Accumulated rental count
• Total Spent — Total amount paid across all bookings
• Total Days — How many days rented in total
• Average per Booking — Client's average ticket

1. Bookings

Chronological list of all client bookings with status badges, contract numbers, vehicle details, dates, duration, pickup location, total price and daily rate. Each card is clickable to navigate to that booking's profile.

2. Payments

Detailed table of all financial transactions: contract reference, reason, currency, amount and status (Paid, Discount or Pending).

3. Preferences

Analytical insights: favorite vehicle category, favorite pickup location, first and last booking dates, and current client tier.

4. License

Client identification: driver's license number, issue and expiration dates, passport number, and date of birth.

🎖️ Tier System

Rentetrix automatically classifies clients by activity:

• 🥇 Gold — High frequency and significant spending
• 🥈 Silver — Recurring clients with moderate activity
• 🥉 Bronze — New clients or low frequency

🚫 Blacklist

Clients with problematic behavior can be added to the blacklist. When blacklisted: a red alert banner appears on their profile, a BLACKLIST badge shows next to their name, and the block reason is visible to the entire team.

Gérez votre base de données clients avec un historique complet des réservations, un système de fidélisation par niveaux, les documents de permis et des préférences personnalisées.

👥 Liste des Clients

La vue principale affiche tous vos clients enregistrés dans un tableau paginé avec recherche intelligente :

• Nom — Cliquer sur le nom redirige vers ses réservations filtrées
• Email et Téléphone — Données de contact pour communication directe
• Date d'Inscription — Date de création du client dans le système
• Total des Réservations — Compteur historique des locations effectuées
• Filtres — Recherche libre et filtrage par tags personnalisés

🏅 Historique Client — Dossier 360°

En cliquant sur l'icône de médaille dorée, vous accédez au dossier complet du client avec :

En-tête du Profil

• Avatar et Nom avec badge de niveau (🥇 Gold, 🥈 Silver, 🥉 Bronze)
• Email, Téléphone et Pays d'origine
• Tags Personnalisés (VIP, Entreprise, Touriste, etc.)
• Alerte Liste Noire — Bannière rouge visible si le client est bloqué

KPIs du Client

• Total des Réservations — Nombre cumulé de locations
• Dépenses Totales — Montant total payé
• Jours Totaux — Nombre total de jours loués
• Moyenne par Réservation — Ticket moyen du client

1. Réservations

Liste chronologique de toutes les réservations avec badges de statut, numéros de contrat, détails du véhicule, dates, durée, point de retrait, prix total et tarif journalier. Chaque carte est cliquable pour naviguer vers le dossier de la réservation.

2. Paiements

Tableau détaillé des transactions : référence de contrat, motif, devise, montant et statut (Payé, Remise ou En attente).

3. Préférences

Analyse des habitudes : catégorie de véhicule favorite, point de retrait préféré, dates de première et dernière réservation, et niveau actuel du client.

4. Permis

Documents d'identification : numéro de permis de conduire, dates d'émission et d'expiration, numéro de passeport et date de naissance.

🎖️ Système de Niveaux

Rentetrix classe automatiquement les clients selon leur activité :

• 🥇 Gold — Haute fréquence et dépenses significatives
• 🥈 Silver — Clients récurrents avec activité modérée
• 🥉 Bronze — Nouveaux clients ou faible fréquence

🚫 Liste Noire

Les clients au comportement problématique peuvent être ajoutés à la liste noire. Un client en liste noire affiche : une bannière d'alerte rouge sur son profil, un badge BLACKLIST à côté de son nom, et la raison du blocage visible pour toute l'équipe.